3月13日下午，“师生沟通面对面”在3号楼学生党建之家举行，学生处、后管、保卫处、宿管和食堂等相关部门的负责老师现场办公，听取来自各学院生活部长、各班级生活委员代表、校维权中心、大学生事务部、公寓自治委员会、各楼栋学生楼、层、寝室长等70余名学生的意见建议，解决与学生的吃、住、安全等切身相关的问题。
学生反映的问题集中在食堂用餐和寝室住宿，包括：学校食堂菜品种类单一重复、餐具卫生、饭菜价格、东西校区食堂价格相差悬殊、食堂玻璃破裂、寝室内务规定、商业街店铺食品卫生、寝室储藏空间、寝室卫生检查、寝室电器使用、被子统一问题，校医院等等。
现场相关部门的负责老师认真记录，逐一回应，能解决的现场立即答复，不能解决的明确相关部门或者责任人、整改解决的时限。最后，后勤管理服务中心副主任楼巍华介绍了后勤服务内容，鼓励学生多提建议和意见。联勤公司副总经理童靖波也表示食堂将根据学生反映的情况，改善食堂的服务质量。
“问题很辛辣，回复很爽脆。”学生代表们提出的问题，都得到答复和解释，最后满意而归。学生处将坚持举办“师生沟通面对面”，畅通师生的沟通渠道，注重倾听学生心声，查找问题，整改问题时效化，真诚、贴心服务学生，提升学生对学校的满意度。
